在天猫刚刚成立的那段时间里,很多人都好奇,既然阿里巴巴集团已经有了淘宝,为啥还要再弄一个天猫?这两者之间,究竟有什么不同的地方呢?今天,我们就来好好聊聊淘宝和天猫之间的区别。
一、对于淘宝买家来说,天猫和淘宝店铺的主要区别如下:
1、淘宝网的C2C店铺也就我们通常所说的淘宝集市是任何人都可以开的,而淘宝商城的B2C店铺(也就天猫是商城 )是以公司的形式注册的,也就说是,没有注册公司就没可能开店。而且天猫里的都是实体店,淘宝网就不是,简而言之,淘宝商城是个大型超市,而淘宝网是摆地摊的;
或者这样解释:淘宝是C2C平台,卖家是个人。天猫是B2C平台,卖家是企业,即企业卖家对买家。
2、天猫里所有的商品都有七天退换货保障,而淘宝则没有,除非有加入七天退换货服务(目前还有很多人是没有加入的,消费者的权益很难受保障);
3、天猫里是可以买运费险的,就是说,无理由退货也可以理赔运费给你,淘宝网就没有哦;
4、淘宝网上的所有保障,天猫上都必须有,但淘宝网上面的保障都是得开店者自愿加入的;
5、可以这么说,天猫是一个商场,而淘宝只是乱哄哄的集市,天猫在商场里卖出东西,是需要向淘宝上交佣金,淘宝店则不需要。所以呢,在淘宝网里,它是主推天猫品牌,而淘宝店铺就没有哦;
6、天猫里商城还可以进行分销管理,扩大品牌知名度;而淘宝店则不可以;
其实淘宝店铺和天猫商城的区别不止于此,笔者在这里就不一一举例出来了,总的来说,对于我们买家来而言,买东西上天猫商城购买比在淘宝店铺买更加有保障,其实简单地说,他们的主要区别就是天猫是一个品牌集合商城;而淘宝店铺只能是一个集市,就像在现实生活中购物一样,我们肯定更加信任品牌商城。
就交易质量来看,天猫要略高,像是假货、A货残次品偏少。淘宝是地摊,天猫是实体店,淘宝的售后没法保证,而天猫是正规的大商家,都是公司入驻,所以在天猫购买的话遇到问题通常能很好地解决。并且天猫的规则制度管理很严,所以第三方保障权益比较充分,如果商家不诚信都能通过淘宝申诉进行处理。
二、对于淘宝卖家来说,天猫商城和淘宝店铺的区别如下:
1、天猫信用评价无负值,从0开始,最高为5,全面评价交易行为;
2、天猫店铺页面自定义装修,部分页面装修功能领先于普通店铺和旺铺;
3、天猫产品展示功能采用flash技术,全方位展示您的产品;
4、天猫全部采用商城认证,保证交易的信用;
5、天猫商城具有普通店铺和旺铺都不具有的功能;
6、淘宝网店铺是任何人都可以开的,而天猫(也就是淘宝商城)是需要公司进行注册。而且开一个淘宝集市店铺,不需要缴纳什么,随便一个人就可以开;而入驻天猫商城则至少需要缴纳一万的保证金(当然了,淘宝集市店铺也可以自愿加入消费者保障,缴纳保证金);
7、交易平台的不同——淘宝商城即天猫是一个综合性购物网站,它是阿里巴巴打造的在线B2C购物平台,主要网罗线下知名品牌,是商家对客户的交易平台。淘宝集市店铺是阿里巴巴打造的亚太最大的网络零售商圈,是典型的C2C(客户对客户)的个人网上交易平台;
8、技术服务年费的不同——淘宝商城即天猫商家必须交纳年费,年费金额以一级类目为参照,分为3万元或6万元两档,且是一次性缴纳,符合返还条件可以返还,返还的比例为50%和100%两档。淘宝集市店铺则没有此项费用,开店费用主要是保证金及付费推广等;
9、信用评价体系的不同——淘宝商城即天猫采用的是店铺动态评分体系,通过动态评分的宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务四项指标来评判店铺状况。淘宝集市店铺除了有店铺动态评分之外,还有一个很重要的——卖家信用,目前有心、蓝钻、蓝冠、金冠四个等级;
10、天猫后台还可以有数据魔方服务,进行数据分析;淘宝集市店铺则没有。
其实简单地说,他们的主要区别就是天猫是一个品牌集合商城;而淘宝店铺只能是一个集市。