系统方面，vivo X20搭载了基于Android 7.1.1定制的Funtouch OS 3.2，在功能整合方面延续此前3.1版本的多种特性。
其中最重要的是游戏优化——它不仅能够屏蔽不必要的消息打扰，还能实现智能控温以及游戏小键盘模式，这些细节都可以让你在vivo X20的全面屏上怒战王者峡谷时获得更佳的体验。
硬件方面，vivo X20 搭载了和OPPO R11 同款高通骁龙 660 八核处理器，性能定位中高端、配备了 6 英寸2K全面屏、配备双摄像头、内置HiFi芯片、支持Face Wake面部识别，整体硬件方面的表现还是不错的。
vivo X20配搭第三代智慧引擎，能够根据用户的使用习惯，智能识别用户常用的软件，并优先分配更多的CPU、内存资源、让你使用中更快速的启动软件，让手机越用越懂你，让你的操作体验持续畅快同时更加省电。
其它方面，HiFi音质，依然是X20 标配，该机采用AK4376A方案，设计和配备同X9s和X9sPlus没有改变，但加入的vivo独家开发音效，在人声增强、立体声扩展(3D环绕音)、低频增强等几个方面都有所增强，让耳朵聆听出更加真实的音乐。
