经过一个星期的试运行之后，滴滴外卖在无锡正式上线，从目前的订单量来看滴滴外卖的表现还不错，滴滴外卖称市场份额第一，但表象的背后是滴滴花费的巨额补贴，随后老对手美团也发了一张海报嘲讽滴滴外卖现在的模式走不远，两家的斗争火药味十足。
经过8天的试运营，4月9日，滴滴外卖正式在无锡全城范围内上线，滴滴宣布当日订单33.4万单。
此前，滴滴被曝出正在试水外卖业务，并组织了一个10人左右的小团队在单独的办公地点秘密研发。今年3月，滴滴外卖宣布将进入全国九大城市，包括无锡、南京、长沙、福州、济南、宁波、温州、成都和厦门。滴滴外卖骑手招募令显示，滴滴外卖骑手分为忠诚骑手和自由骑手两类。
从3月初加入滴滴外卖骑手大军，严军（化名）不遗余力向周围的同行宣传滴滴外卖的优惠力度，“全职周薪2500，每个礼拜提现一次，如果跑到全无锡前500名，每周额外奖励500元，努力跑是可以一个月一万二的。”
无锡的用户则表示“新用户几乎不要钱的滴滴外卖来了”。滴滴在无锡地区滴滴出行APP中开设了一个“外卖”入口，打出“滴滴外卖，好吃不贵，首单立减20元，下单分享即得5-8元红包”的宣传广告。
有用户点了一份31.6元的黑椒牛肉饭，商家满减18元，加上滴滴首单优惠20元，加上餐盒与配送费7.5元，用户最终仅付1.1元。
另一位同样花两三块就在滴滴外卖上点餐的用户介绍：“因为住得近，十几二十分钟就收到了滴滴外卖的送餐。服务也不错。”
