同时，滴滴还表示称，如果乘客遇到恶意拖拉，非正常情况司机不接客获取“补偿金”的行为，可直接向滴滴客服投诉，一经证实滴滴官方将对恶意司机进行处罚。
滴滴打车订单取消流程:
1.打开打车软件进入它的首页。
2.进入后点击首页下面的输入框。
3.接着，我们这里输入一个你要去的终点站。
4.输入好终点后，我们点击发送。
5.点击发送后，进入等待应答状态。
6.在这个状态页面我们在右上角找到“取消叫车”并点击它。
7.弹出提示，我们点击“取消叫车”选项即可。
滴滴打车司机能单方面取消订单吗
滴滴打车司机能单方面取消订单，不过由于司机原因取消订单导致司机取消率大于5%的都有可能受罚。
成交后取消率=抢单后取消数/抢单成功数，司机原因取消率=司机原因取消量/抢单成功量）。条件：司机近30天内完成订单数大于30单，处罚：罚款100元/天。
司机在接单5分钟内取消订单是不需要承担责任的，所以就给了一些司机选择的权利，遇到有突发事件，或是看到前方拥堵，他们也会取消订单。
