滴滴专车是国内的滴滴出行推出的专为商务出行人士打造的出行产品,近日滴滴专车改名为礼橙专车,那么它为什么要改为礼橙专车呢?官方从这几个角度帮我们解读,下面来看看相关内容。
滴滴方面表示,专车品牌因消费者而升级。过去1年多时间,滴滴对专车产品和服务体系进行了重构和升级,提升用户出行体验。
希望通过此次品牌升级在用户心中建立更为鲜明的印象,同时持续升级服务,为用户提供一个了解自己,专属自己的出行品牌,并成为专车行业的代名词。
滴滴品质出行事业群负责人付强介绍,“礼”是专车服务最核心的要素,代表最好的礼遇; “橙”与滴滴的桔子形象同属水果系,传递了健康和活力的品牌形象。此外,“礼橙”谐音“里程”,寓意“礼遇每一段里程”。
而礼橙专车的新logo则是一个带着领结的服务者形象,它代表专车的服务基因以及品牌的美好愿景。2017年,滴滴确立了“专车决胜”目标,在业内率先推行了认证司机模式,规范了专车服务流程,对司机进行了全方位培训,树立了专车行业服务新标杆。
官方介绍,为了保障用户体验,礼橙专车成立了独立客服热线,提供24小时中英文服务。此外,升级黄金服务标准2.0,譬如提供更多的出行服务装备:一次性雨衣、空气净化器、按摩椅等。