报告还指出，2018年上半年中国主要网约车App用户中，年轻人是主力，24-34岁之间的人群最多，其中，滴滴出行24-34岁的用户占比最高，达44.7%。
从更具消费能力的36岁及以上年龄段看，主打中高端市场的神州专车(36%)、首汽约车(27.7%)的用户占比远超综合平台滴滴出行的10.3%。最早专注高端用户的易到(29.7%)36岁及以上用户比例也比较高。
报告指出，2018年上半年网约车APP用户区域分布中，二线城市占比最高，达40.8%，一线城市次之，占比25.4%，小城市发展空间仍然较大。从城市分布看，北京网约车用户居全国首位，上海、重庆、成都、杭州紧随其后。
目前各平台的专车产品中，除了立即用车、预约用车、包车、接送机等服务外，还提供多种定制化服务，以优化乘客体验，提升竞争力。
网约车未来会逐渐趋向更加良性的发展。行业标准会更规范化，乘客的出行安全及体验有赖于司机行业化水平的提升；用“价格战”和补贴抢占市场份额的方式终无法长久。
最终服务质量和品质才是消费者站队的理由；三四线城市出行潜力有待挖掘，企业需要凭借更精细化的运营来收获用户青睐，提升企业知名度。
