即时通信市场差异化进一步凸显，领先企业着力流量入口潜力挖掘、内容服务连接能力和商业模式成熟度培养三方面；搜索引擎应用继续保持移动化趋势，人工智能实际应用效果尚未对用户体验带来明显提升。
市场成长面临较大压力；网络新闻应用呈现出资讯聚合平台化、跨界竞争激烈化和技术核心化三方面趋势；社交应用内外发力，内部聚焦优质内容生产，外部积极与多产业拼接融合。
就社交应用而言，微信朋友圈、QQ空间和微博成为前三大社交应用平台，用户使用率分别为 84.3% 、65.8%和38.7%。根据统计数据，微信和QQ空间的使用率优势非常明显，与后者已经拉开了差距。
值得注意的是，网上支付的使用率已经超过网络购物，这意味着线下购物时的网络支付已经成为网络支付的重要补充。
一方面，我国支付企业采取与当地商户合作的方式，深挖海外旅游支付场景，以满足国内出境游网民境外支付需求为带动，逐步向当地消费者渗透。
另一方面，通过收购、注资、开展战略合作等方式更为快速地抢占海外市场，加速我国支付企业的全球化布局。
