中国快递协会原副秘书长、国邮智库专家邵钟林解释说,隐私面单目前由于没有国家标准,也不强制要求使用。使用普及率并不高。
根据调查,目前隐私面单的普及率仅为 20%。原因主要在于,隐私面单打印设备、快递员手持终端都需要升级,成本会进一步增加。还有就是设备系统升级和与客户系统对接繁琐,也有一定手工输入的成本。相比纸质面单的方式成本更低,手续也简单。
目前除了顺丰已经明确表示,在寄付件上全面使用丰密面单外,圆通、中通等快递公司还是处于隐私面单和纸质手写面单混用的情况。
而且隐私面单仅仅能解决用户随意丢弃快递面单导致的隐私泄露问题,大规模的用户信息泄露都是来自于快递企业系统内部的非法信息买卖以及黑客侵入等原因。
这次顺丰“隐址件”的下单方式有效降低了收寄双方的沟通和操作成本。传统下单流程中,寄件方需要收集收件信息后逐个填写,漏填、错填的情况时有发生。如遇批量发件需求,仅收件信息收集一项便要花去大量时间。
“隐址件”只需要收寄双方各自填写自己的地址及信息,免去问询环节,可显著降低双方试错成本,大幅提升用户体验。