系统方面，vivo X21采用了基于Android 8.1的Funtouch OS 4.0系统。当然，Funtouch OS 4.0系统的有点并不仅仅体现在版本号上，还体现在其强大的AI性能上。
vivo X21拥有Jovi AI人工智能助理，其智能场景功能可以协助用户管理生活和工作事物，整理工作信息并进行提醒，智能预测功能则可以预测应用行动以及识别切换操作，使用起来更加方便快捷。
vivo X21采用了屏幕指纹的技术，这项技术我们在vivo X20PlusUD版上就已经见识过了，当vivo已经推出了第二款量产的屏幕指纹手机时，其他厂商依然无法望其项背。并且vivo X20屏幕指纹版的背面十分简洁，后置摄像头采用了竖置的设计。
这次vivo终于摆脱了金属材质，用上了玻璃机身，而且第一次就是四曲面3D玻璃机身，无论上下还是左右，都是十分贴合手掌的曲面玻璃。而玻璃特有的温润柔滑的触感，也让很多用户喜欢将vivo X21握在手中的感觉。
屏幕方面，vivo X21采用了一块6.28英寸Super AMOLED屏幕，屏幕比例为19：9，分辨率为2280*1080像素。vivo X21的屏幕像素密度为401ppi，屏幕清晰度非常高，100%的NTSC色域也属于顶尖水准。
vivo X21作为“刘海屏”的后起之秀，这次在“颜值”、生物识别、拍照和AI方面可以说拿出了十二分的诚意。而全新定制的Funtouch 4.0系统也能看出vivo在生活便利上性上所下的功夫。
