在软件层面，Note9加入了AI识图，根据取景框中的不同场景进行差异化的修片，目前一共支持包括花卉、动物、阴天、风景等20个场景。另外还有智能提示功能，如果侦测到照片拍糊了或者画面中有人闭眼，则会提示用户是否要重新拍摄。
在内存方面，三星Galaxy Note9采用了6GB/8GB运存，可支持应用多开，其机身存储则有128GB、256GB和512GB三种，最大可支持512GB存储卡扩展，实现最高1TB的机身存储，可以说非常够用了，用户再也不需为了腾出内存而频繁删除文件甚至卸载应用了。
为了保证三星Galaxy Note9的游戏体验，三星在三星Galaxy Note9机身内部加入了碳纤维和液冷系统，用来保证SoC可以随时满频运行，不会在运行游戏或大型应用时发生降频。
“The new Bixby” 是三星GalaxyNote9为用户带来了Bixby的全新升级版本。 从使用体验来看，The new Bixby拥有很强的个性化能力，能学习用户的日常使用习惯，来更加精确地了解用户，还具备更加丰富的场景感知能力。
Bixby收到用户的指令后，可以结合当前场景来提供更适合的信息，让用户的生活更加舒适方便。目前在The new Bixby人工智能技术、大数据和深度学习的帮助下，三星智家应用可让用户家中的每台物联网设备更懂用户需求，从而实现物联网的智能化。
三星Galaxy Note9实际上是对三星Galaxy Note的的一种突破，这种突破既体现在将三星Galaxy S9系列的成熟技术移植过来，也体现在自身对新体验的追求。
