从2010年开始的211限时“当日达”、“次日达”，到以预约精准时段至30分钟的“京准达”、可以在下班后进行配送的“夜间配”、专为高端配送需求的消费者推出的“京尊达”。
可以预约40天内送货上门的“长约达”，再加上如今分分钟为你送达的“闪电送”，京东物流的配送时效一次又一次刷新业内水平。
这实际上是京东正在努力的部分也是京东物流创新的部分，利用京东的大数据信息挖掘，做出精准的商品和用户画像，精准的预测用户的购买倾向。也就是说，在用户消费之前，京东早就已经将商品放到了附近的移动仓和配送店里。
无论京东的产品价格如何，单凭快递小哥的服务就让京东品牌形象提升不少。相信很多消费者都有类似经历，京东快递小哥送快递都会送到家门口，而其他快递只会送到县城固定地点。
关于快递员工，刘强东也很是慷慨。曾经京东集团CEO刘强东在节目中公开表示:“我保证我们快递员的收入永远比县长高。国家如果给县长涨工资了，我立即给你们涨，国家不给你们涨工资，我也会给你们涨工资，每两三年涨一次。”
4月28日消息，京东商城的自营产品物流一直非常强大，而秘诀在于京东坚持打造自己的仓储物流配送网络，京东集团CEO刘强东发布内部邮件，透露现在京东配送条线的员工总数已达到6万人。
“我深深地理解大家的不易。”刘强东说，但希望大家能够不忘使命，多用微笑和宽容去做好客户服务的工作，而公司也一定会不遗余力地维护大家应有的权益。
2007年京东配送正式启动时，只有10个配送员，9年后配送条线的员工总数已达60,000人。
