同时，专业人士建议，“有可能会导致紧急人身安全事故的服务业务，应该自己来做客服，随时保持警惕处理一切安全事故，这才是对用户尊重的表现。”
在app方面，滴滴更新版本在页面左下角更新了“安全中心”，实测发现，点击打车页面左下角的“安全中心”可以有两个操作——“行程分享”与“一键报警”。前者可以在行程中通过微信分享告知朋友亲人实时行程。
与此同时，其还有“号码保护”与“关怀宝”两个内容普及，分别告知用户其在虚拟号码保护隐私及不同场景的保险等保障措施。
滴滴最近还上线了全程录音功能，开启录音非常简单。在司机端，司机只需更新到最新版本的滴滴车主APP，打开点击出车后，根据相应的录音授权提示、阅读相应的规则后，点击授权，即可一键开启。
该模式下，行程中滴滴车主APP会自动开启录音，与全程路线平台监控一起为司机、乘客构建行车环境。
在乘客端，乘客需更新到最新版本的滴滴出行APP，在呼叫快车、优享、拼车或小巴前，根据相应的录音授权提示、阅读相应的规则后，点击授权，即可一键开启。
事实上滴滴作为互联网企业，最大的优势是互联网技术。在保障用户、乘客合法权益上，尤其是保护乘客、用户的人身安全上，除了学习出租车的全程录音监控等传统办法之外，更需要运用好互联网技术，要让互联网技术来为用户、司机保驾护航。
