近年来网购可以说发展的非常迅速，也非常火热，男女老少都喜欢进行网购。老凤祥作为国内知名品牌却一直没有开网店，最主要的原因是担心有人冒充老凤祥的产品，销售假货，欺骗客户，损害老凤祥的口碑。可以看出老凤祥非常注重客户的感受，花了钱就一定要让客户买到真的产品，让客户满意。
老凤祥自创立以来，已经有160多年的历史了，可以说历史悠久。这样极具历史性的品牌是非常注重自身形象以及客户利益的，老凤祥始终秉持着“至诚、至信、至精、至善”的价值观，保持了良好的社会形象和美誉度。这也是老凤祥能够延续上百年的原因，真正的把客户放在第一位，把自身的社会形象放在第一位。
网上销售虽然简单，可以省去很多不必要的麻烦，但是问题也很多，第一是难辨真假，第二就是不利于客户体验，毕竟很多珠宝店售后也是非常重要的，万一东西坏了需要修，邮寄来回不如直接去实体店的好，另外特别是黄金首饰，以旧换新也是常有的，更换新产品还是实体店的比较好！
购买珠宝首饰还是选择实体店比较方便，不管是购买还是退换都比较方便，对于客户体验比较好，这样也可以确认自己买的是否正品。而且珠宝首饰都是贵重物品，还是在实体店买比较保险，实体店也可以买到最为满意的。购买这些贵重物品一定要辨别真假。
