该书直陈内向性格固有的生理基础，指出认可自己内向性格的重要性，并展示了性格内向的种种优势和隐藏的潜力，有助于人们重新审视自己或他人的性格。
《内向者优势》一书中，最为创新的观点是“性格内向没有什么问题”，“性格内向是值得庆贺的事情”。
这样的观点在许多人看来，是不可能的，也觉得很好奇：“在如今的文化之中，性格内向有什么值得庆贺的？”而作者从性格内向与性格外向的主要差别着手，用大量事例生动形象地展示了性格内向的种种优势和隐藏的潜力。
如“高度集中注意力的能力，观察力，摆脱限制、思考问题的能力，作出不寻常决定的意志力，使外界放缓脚步的潜力”，和“忠诚，富有创造性，富有新颖的想法和渊博的学识”等。
通过大量现实生活和文艺作品、电影、电视中的人物例证指出，性格内向的人不一定就是害羞、精神分裂或高度神经过敏的人，并提出了罪恶感和羞耻感的解决办法。
从基因、神经传导通路、神经递质、右脑或左脑占优势等角度指出，性格内向和性格外向都有其生理基础。让人在不知不觉中逐渐认可内向性格的优势，逐渐接纳自己或他人内向的性格。
既可以遵守规定，也可以用发散性思维去解决问题
他们不关心别人是怎么做的，也正是因为这样，他们更愿意尝试新的、创造性的、原创性的想法——即使这一切都是有风险的。马克扎克伯格，facebook的创始人，就是一个典型的例子，他想到了一个不一样的点子并且把它付诸实践，取得了极大的成功。
自娱自乐
性格外向的人会在他人身上谋求幸福，但其实别人并没有义务使你幸福。内向的人则喜欢掌控自己的快乐。
奥黛丽·赫本称自己是一个内向性格的人，“我喜欢独处，喜欢户外运动，喜欢和我的狗一起散步，看着树木，花朵，天空。”像许多内向的人一样，她知道在哪里可以找到她的幸福。
帮助形成一个和谐的团队环境
内向的人在团队中会促进形成一个良好的协作环境，因为他们是很好的倾听者，他们懂得“适当的让步会迎来更大利益”。不过通常情况下，如果团队的领导者是一个外向性格的人，那么团队中内向性格者往往会变得沉默不语。
独立完成工作
相比于团队协作，内向性格的人更适合独立完成工作。这种自我驱动的品质让他们在职场中很有优势，因为他们不需要被督促，这也是他们事业崛起的原因之一。
J.K罗琳，哈利波特系列丛书的作者，自称是一位性格内向的作者，小时候安静而含羞，6岁的时候喜欢将自己的想法写下来。长大后，这种性格更加激发了她得天赋与创造力。
