2.暂停——在孩子一时无法接受你的要求，甚至与孩子发生争执时，一定要克制自己的情绪，你可以说：“我不想现在来处理这个问题，我们稍后再来谈论它吧。”冷处理反而收到奇效，孩子冷静下来的时候会主动向你示弱，这一点我深有体会。
孩子这一点很令我欣慰，因为他无论是做好事还是做坏事，他心里都是非常明白的，但他知错认错，态度还是非常诚恳的。我也明白他“犯坏”的目的一是引起家长的注意和惊讶，二是不知道如何与小朋友交往，造成一种冲突，引起对方的反应。
3.道理——当孩子犯错误或行为无礼的时候，不要立即处罚他，应该以友好的口吻来教育他应该注意自己的行为和举止。
“你玩完的玩具不应该随处乱丢，下一次请把它放入它应该放的地方。你的玩具架子才是玩具的家。玩完的玩具应该让它回自己的家，就像你一样，如果你在外面玩完了，我把你丢在街上不让你回家，你觉得对不对？”
不要低估孩子的智商，你说的话他都明白，只是不善于表达。如果你将自己放在孩子的角度上会觉得讲道理会更容易接受。事后再批评，孩子会非常配合你，主动认错的。
4.积极——不要这样来对孩子说，“我要说多少次你才会去刷你的牙齿呢？”而应该说，“去刷你的牙齿，我想知道你什么时候能完成，我想看看你是否可以刷得很干净。”
不要将你的坏情绪传染给孩子，有的家长很容易发脾气，说话不注意分寸，顺口说出的话是很伤孩子的自尊心的。你所作的努力，夸奖孩子的十句也抵不上对他的一次否定。
5.解释——当孩子向你说他为什么这样做的时候，你应该给孩子一种解释的权利，让他简短地解释他为什么需要做这件事，之后向他解释清楚这样做错在哪里，他有没有理由这样做，以及正确的做法。不要错怪孩子，要分清事实，有良好的判断力。
那天我带孩子去公园，一位女孩的妈妈一个劲地说着自己的孩子：“别动小弟弟的玩具车，这样不礼貌”事实是，孩子非常乐意与这位小姐姐分享玩具，两人情投意合，最后将小姐姐恋恋不舍地送到门口。
