然而老人第二天便要告别。临别之时，段家夫妇取出三百两银子送给老人。老人笑着推辞说：“谢谢你们夫妇—片好心，我这孤单老人，要这么多银钱何用？你们还是用在最要紧的地方吧!”说罢，便踏雪向小桥走去。
段家夫妇站在门口相送，只见老人刚跨上小木桥，脚下一滑，桥板断啦，老人也跌进了湖里。夫妇俩急忙跑去相救，忽见白发老人立于湖面，如履平地，微笑着向他们挥挥手，漂然而去。
段家夫妇这才知道，白发老人不是凡人。想起老人临别说的话，使用那笔银钱在原来的小木桥处，造起了一座高高的青石拱桥，还在桥头建了一座亭子。从此，游西湖的人，再不怕路滑桥断啦。
乡亲父老怀念段家夫妇行善造桥的好事，便把这桥称为段家桥。后来，因为“段”、“断”同音，使被称为断桥。
经过一千七百年的修炼，白娘子终于化做人形，经观音大士指点，来到杭州西湖寻找前世救命恩人小牧童…
清明佳节，烟雨蒙蒙，观音大士说“有缘千里来相会，须往西湖高处寻”。在杭州西湖的断桥上，白娘子终于找到了前世的救命恩人许仙，以身相许，结为夫妻。
经历水漫金山之后，又是在断桥邂逅重逢，再续前缘。正因为这个传说，断桥虽有断字，但却仍是寻爱人心目中的胜地。
断桥为何不断？其名由来，众说纷纭，一说起自平湖秋月的白堤至此而断，故称断桥；一说孤山之路到此而断，故名。也有人说冬日雪霁，古石桥上桥阳面冰雪消融，桥阴面依仍玉砌银铺，从葛岭远眺，桥与堤似断非断，得名“断桥残雪”。
宋代，断桥又叫宝佑桥。元代因桥畔住着一对以酿酒为生的段姓夫妇，故又称为段家桥，段家桥简称段桥，谐音为断桥；现在的断桥为1914年改建，五十年代又经修饰。桥东有“云水光中”水榭和“断桥残雪”碑亭。
