徐怀钰的母亲离过两次婚。离婚后，她自己独立抚养了4个儿女，小学三年级的时候，妈妈外出工作，徐怀钰便承担起了照顾弟弟妹妹的三餐。徐怀钰13岁的时候便到餐厅去洗盘子贴补家用。
徐怀钰从小就很懂事，她努力完成自己的学业，很能体会妈妈的辛苦。成为歌手，有了养家糊口的能力后，徐怀钰就坚持不让母亲出去做工，更承担了同母异父的弟弟妹妹们的所有学习费用，而当徐怀钰的事业到了低峰期的时候，因为交不起妹妹的学费反而被妹妹责怪：“是你让我有书读，也是你让我没书读的”让徐怀钰十分自责和心痛。
徐怀钰即使签约公司后还要到餐厅去端盘子帮家里赚钱补贴家用，当年拍第一支广告还是跟餐厅请假去拍的，后来发专辑了，一下子红了起来，爆红那段时间帮滚石狂赚2亿，养活了大半个公司，可进自己口袋的钱却很少，再加上当时所有工作人员都花徐怀钰的钱，爆红那段时间她自己没多少钱，有一次还向身边的工作人员借钱买便当。2001年徐怀钰在正当红的时候却患上抑郁症，也许是悲惨身世和成名太早，小小年纪闯荡娱乐圈压力太大有关，加上当年滚石因为海外投资及网路失利据说各赔了约1千万美金，近六亿台币，YUKI帮滚石赚的2亿根本不够赔，滚石也从海内外工作人员数约1200人缩编至今的约120人。众多原因使徐怀钰在乐坛开始慢慢沉寂了，转战戏剧。
但时隔6年之后，2007年坚强的徐怀钰宣告复出歌坛，6年啊 有多少人6年后已经被人淡忘得连名字都叫不起来可是YUKI回来了 ，总算没让粉丝失望，而从我是女生到BAD GIRL的华丽转型也让人眼睛一亮。然而，发行了《BAD GIRL》专辑后的徐怀钰再次消失，2009年，徐怀钰因被逼陪酒，陷入连环合约纠纷，开始了长达两年的求生路，期间生活窘迫，借债度日，多次出庭，人间蒸发，让媒体和粉丝十分担心，徐母更直言，担心女儿会自杀而寸步不离。在百般无助下，徐怀钰母女泣求老牌艺人兼立委余天的帮忙，2011年7月27日，徐怀钰在妈妈和立委余天的陪伴下，举行记者会，说明内情，并于隔天28日，在人气节目《猪哥会社》宣布全面复出，睽违娱乐圈两年再出发，引起高度关注，平民天后的魅力依旧，接受媒体访问时，路过的民众高喊：“徐怀钰加油加油加油。”
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