第五，目前平台正在对版权方拒绝继续授权的原因进行了解，希望能够尽快达成合作。目前网易将对在4月1日购买的用户全额退款并收回权限，争取早日恢复上架。
音乐圈都知道，就在去年8月，由于跟腾讯音乐的转授谈判不顺，网易云音乐被迫下架了1%左右的歌曲，而且大都是知名歌手的版权，这又导致不少用户的歌单中出现了一些变灰的曲目。
但到了年底，根据比达咨询公布的数据显示，2017年12月在线音乐平台中，网易云音乐的数据不降反升，几乎已经追平了酷我音乐（因为两家数据公司的口径统计问题，这里只看相对差距，不比具体数值）。
从这里可以明显看出，如今各大平台的用户群已经基本稳定，因为版权流失到其他平台的比例越来越低。音乐市场分析师Joye告诉娱乐资本论，曲库的打通，仅仅解决了用户的一个小问题。更为核心的是如何让音乐平台保持“性感”，让用户有新鲜感。
网易云音乐是以差异化的音乐社交属性及营销手段来获取用户。除了APP的运营推广外，更偏向于内容营销，比如其地铁专列的推广活动、乐评矿泉水瓶等，以此来扩大用户量。然后在APP内部分发流量。像之前的短视频计划、知识付费等都显示出网易云音乐也在加速对内容的布局。
几家欢喜一家愁。就在网易云音乐陷入下架风波时，虾米音乐、QQ音乐等纷纷在微博上展开“打脸式互动”，“周杰伦歌曲要不要了解一下”“周杰伦热门歌曲大合集‘你听得到’”，毫不掩饰的喜形于色。
