共享单车已经在我们的出行中扮演着非常重要的角色，但是在骑共享单车的时候也会出现不少问题，比如忘记锁车就是一件很麻烦的是，遇见好心人还有可能帮你锁起来，但是一些素质差的用户会直接骑走，接下来为大家带来解决方法。
1、如果忘记锁车，单车还在的话直接回去锁上就行了，当然费用会一直扣，直到车锁上为止。
2、如果车子被别人骑走了，这时候也不要慌，直接在微信上找到客服，或者在微博上@摩拜单车，客服会帮你定位现在车的位置，需要自己找过去然后锁上即可。
对于由于用户自身原因忘记锁车，各公司给出的处理方式也不尽相同，其中最少的按照2个小时计费，最多的会一直计费到用户向公司反馈此事，扣费几百元也是有可能的。
摩拜公司客服表示，若用户忘记关锁，在用户反馈后系统会帮助锁车，同时扣除用户15分的信用分;费用会按照用户实际骑行的时间扣除，系统后台可以看到用户的实际骑行路线和时长，不会超额扣费。
ofo客服称，若用户有订单长时间没有结束，最高只按照两个小时计算，而对于实际用车超过2小时的情况，后台也可以作出判断，收取相应费用。
