警方调阅大楼监视器画面，发现有母女走进大楼的身影，却看不到两人离开的画面，两度大规模搜索，挨家挨户访查，连水塔、管线间都仔细查看过，还是没找到。
警方调查更发现，刘姓妇人曾向管理员表示要到11楼找朋友，但是在这栋大楼内根本没有亲朋好友，母女俩宛如人间蒸发，离奇的失踪情节让附近邻居议论纷纷。
彰化县议员张雪如表示，“这里就一直很奇怪，就是一直都租不出去，每一个公寓也好，店面也好，做什么都不行(生意差)，我们地方上会觉得有点阴阴冷冷的。”
警方分析，12楼顶非常空旷，几乎没有什么可以躲藏的地方，刘姓妇人把鞋子脱掉可能是为了方便攀爬，从现场地形来看，她们顶多只能爬到铁皮屋顶，不可能离开大楼。
由于这栋大楼位于交通汇集处，属于住商混和，出入不需要感应卡，当时母女俩骑机车，尾随住户冲进大楼直奔电梯，到底躲去哪里，至今还是解不开的谜题。
警方虽然多次到这栋大楼做地毯式但都没结果，成了一件悬案，几年来，妇人的家人每天都引颈期盼他们回来。
