刘姓妇人曾在晚间的时候，带着4岁女儿从彰化社头来到员林这栋大楼，进了电梯后先脱掉自己的外套，再迅速的脱掉女儿的外套，步出电梯时还把脚上拖鞋留在原地。
11楼住户的监控器拍到他们上顶楼，大楼的入口监控器却没有发现两人离开，母女就像人间蒸发一样，几年来他们也没有和任何一个家人连络。
刘姓妇人婆婆：她就不回来啊，怎麽会不想娘家？（记者：那边有什么消息吗？）不知道。
妇人10岁的儿子拿出仅存的一张全家福，看着好久不见的母亲，很希望她能赶快回来。刘姓妇人儿子：妈妈请你赶快回来，我都好想你，你不在家我都好寂寞，请你快点回来。
刘姓妇人因为夫妻感情不睦，当天和丈夫吵架后负气离家，当时，刘姓妇人丈夫受访表示：吵架也是一点啦，只在家带小孩，哪有什么困难？
事发后，警方多次作地毯式但都没有任何线索，而且刘姓妇人根本没有亲友住在这栋大楼，为何会到这里？又为何失踪？这些谜团没有解答，让这个失踪案成了悬案。也只希望这个案件可以早日揭开答案。
