对于APP的运营者来说,运营管理APP,最重要的几个方向就是用户留存和用户活跃度,换言之,用户活跃度高了,留存自然也不会太差。
今天呢,我们将主要针对用户活跃度,进行一个基础的解读:
一、用户活跃的定义
活跃用户:打开应用的用户即为活跃用户,不考虑用户的使用情况。每天一台设备打开多次会被计为一个活跃用户。
日活用户:每日使用APP的用户数,每台设备只记录一次。
月活用户:每月使用APP的用户数,每台设备只记录一次。
不同产品的活跃用户:
无账号产品:周期内打开APP的用户即为活跃用户。例如工具类APP。
有账号产品:周期内登录APP的用户为活跃用户。例如网游。
(以一季度为一个生命周期)
用户A下载并开始使用产品,发现可以满足他的全部需求,对产品爱不释手,基本每周都有登陆,并且登陆时长均在2小时以上。
用户B下载并开始使用产品,用了几天后便不再使用,产品更新后,觉得新功能很棒再次开始使用,之后的使用频率大约为每半个月一次。
用户C在网上搜索后随意的注册了一下,用了几天产品,觉得一般般,当产品有大量折扣或活动时,再次使用过一两次。一季度下来使用不到5次。
用户D在有拉新活动时,下载并注册之后便卸载或放弃使用,整季度使用次数为0或1。