我之前负责2款APP运营,一款是清理软件,一款是应用市场,在没有运营手段干预的情况下,清理软件的日活要远远大于市场。
通过调研发现,用户每天都有清理手机垃圾的习惯,但是应用下载的需求就很弱了。
时间拉长来看,清理软件,用户清理手机的频次越来越高,日活呈上升趋势,而用户下载软件的次数越来月少,日活越来越少,呈下滑趋势。
不同的产品需要不同的运营思路。就比如“老虎讲运营”公众号的运营,以铺干货为主,属于单方面的输出。运营思路和APP完全不一样。
很多APP开发者和营销者因为APP活跃度和用户流失率而焦头烂额。
个性化,使移动体验人性化,也许是从源头上更加贴近用户,防范这些问题发生的解决办法。专注于智能化会员营销的Webpower研究发现,被"宠惯"了的用户,已经习惯了具有及时性、相关性、定制化的交互设计和内容信息,在每次使用APP时,同样期待一个真正的个性化体验。
从用户角度来看,个性化也是必然。用户关心你是否给他精准推送了他关注的信息,以及从你推送消息中能够得到多少有价值的东西。下面就让我们与Webpower的营销专家们一起看看,如何从APP个性化开始,提升人性化的体验,为用户带来创造真正的价值。
1.基于地理位置推送消息
基于实时地理位置(LBS)的属性,当用户的设备进入某个区域,就能收到商家推送的附近相关消息。对于具有线下店铺的零售商家和O2O企业,这种基于位置相关的推送消息可以很好满足用户的个性化需要。